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【海西州】德令哈市税务局倾心为百姓

来源: 西海都市报    发布时间: 2019-01-10 09:24    编辑: 许娜         

  为持续优化税收营商环境,全力推动各项政策精准落实,2018年以来,德令哈市税务局以优化税收营商环境为澳门银河官网导向,秉承“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念,全力打造以“标准专业阳光”的纳税服务品牌。

  德令哈税务局就对办税服务厅资源作了科学整合,搭建标准化服务平台,实行“三个统一”模式。首先,统一各类标志。对办税服务厅标志、上墙牌匾、标语口号、桌牌标志等统一规范;其次,统一服务设施。设置填单台,将常用表、证、单、书制作成规范模板和示范文本,引导纳税人对照填用,更新办税引导标志、公示公告栏;最后,统一办税功能分区。将办税服务厅划分办税服务区、咨询辅导区、文书填写区、等候休息区等功能区域,使纳税人办税更加方便规范。

  在税务服务优化中,提供专业化纳税服务。明确了税务登记、税款征收、代开发票、发票领购即办业务的办结时限,设置办税服务厅值班长制度、专职导税员制度、AB岗澳门银河官网补位制度等内部管理制度。设立了举报信箱和举报电话,接受广大纳税人和社会各界的监督。在税务服务中,细化沟通零距离、流程零障碍、规定之外零收费、质量零差错、行为零投诉的“五个零”服务标准,为纳税人构筑安全放心的绿色办税通道。(马晓君)